Корзина
Работа во время карантина продолжается в режиме он-лайн!Подробнее... →
8-812-987-04-50
Сертификация и лицензирование в России

Стандарт ISO 18091 способствует поддержанию устойчивого развития на уровне местного самоуправления

Стандарт ISO 18091 способствует поддержанию устойчивого развития на уровне местного самоуправления
Граждане ожидают от местных органов самоуправления многого, поскольку они имеют право на управление всем: от транспорта до канализации, общественного освещения и гражданской защиты.

19.07.19

Государственный сектор является крупнейшим поставщиком услуг в любой стране, предлагая широкий спектр услуг, которые имеют непосредственное влияние на жизнь людей. Существует много вызовов, не последнее место в которых занимают ожидания жителей в достижении баланса бюджетных ограничений, экологических последствий и демографических изменений. В такие трудные экономические времена местные органы власти должны эффективно управлять имеющимися ресурсами, процессами и работать вместе как система. 

Стандарт ISO 18091Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению стандарта ISO 9001 в местных органах власти, будет играть важную роль при изменении ситуации к лучшему. Обновленный документ позволит местным органам самоуправления поддерживать высокий уровень обслуживания, не пренебрегая устойчивым развитием. Стандарт содержит модели и инструменты для внедрения системы управления качеством, которая будет способствовать повышению эффективности и надежности местных органов самоуправления.

По словам специалиста местного самоуправления Карлоса Гадсдена (Carlos Gadsden), руководителя технического комитета, занимающегося пересмотром стандарта, возможно создать более мощные региональные, национальные и глобальные правительства за счет укрепления честности и неподкупности местных самоуправлений. Он отметил: «ISO 18091 представляет собой инструмент для местных органов власти, позволяющий убеждать граждан в том, что их потребности и ожидания будут полностью и своевременно удовлетворены».

ISO 18091 является первым стандартом, ориентированным на государственный сектор, который включает руководящие принципы ИСО 9001 для местных органов самоуправления с учетом условий, на которых он действует. Документ был обновлен с тем, чтобы учитывать требования ISO 9001:2015, касающиеся систем управления качеством и ряд приложений, которые помогают пользователям максимально эффективно использовать стандарт с помощью внедрения диагностической методологии для местных органов власти по оценке объема и зрелости их процессов и услуг.

Как поясняет г-н Гадсден, документ является не только технической документацией для техников, но и также важнейшим инструментом для политиков, который позволит им сделать «политически жизнеспособным» то, что технически необходимо в местных органах власти и на их территориях. «Местные органы власти могут использовать данные инструменты для оценки прогресса в достижении 17 Целей устойчивого развития  (ЦУР)1) и обеспечения непрерывности административной деятельности, необходимой для поддержания реализации ЦУР на местном уровне, - продолжает он. – Это поможет повысить эффективность и, тем самым экономить ресурсы, осуществляя процесс принятия решений на основе фактических данных, расширяя взаимодействие и, наконец, реализуя ЦУР на местах».

 

Источник: https://www.iso.org/ru/news/ref2378.html

Другие статьи